我买东西商家填虚假发货我没收到货?
时间:2025-01-08|栏目:杭州钱塘区律师|
您有权要求退款并考虑索赔。根据《消费者权益保护法》第五十五条,如果商家提供虚假情况或者不履行真实、全面的信息告知义务,导致您合法权益受损,您不仅可以要求退货、换货或修理,还可以要求商家赔偿。若商家拒绝主动退款,您可以通过投诉渠道申请永久公示监管处理,保障自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应首先保存好交易记录、聊天记录等证据,然后向电商平台投诉商家虚假发货行为,要求退款。若平台处理不满意,可向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可通过法律途径起诉商家,要求其承担法律责任,赔偿您的损失。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫根据不同情况,您可以:1. 若交易未完成,立即联系商家要求退款或重新发货;2. 交易完成后未收到货,立即向平台投诉,并申请货款追回;3. 若商家拒绝退款或协商无果,保存好交易记录等证据,向消费者协会或市场监管部门投诉,要求商家赔偿。
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